Jual Diri Anda Dahulu Sebelum Menjual Produk

Dalam jualan kita sentiasa berurusan dengan pelanggan dimana setiap hari pelanggan yang kita jumpa akan memberikan pelbagai reaksi samada positif mahupun negatif. Dalam menghadapi pelanggan kita hendaklah menjual diri kita terlebih dahulu sebelum boleh menjual sesuatu produk ataupun perkhidmatan.

Bagaimana nak jual diri kita dahulu, ok sebenarnya dalam bidang jualan pelanggan lebih selesa berurusan apabila telah kenal dan mesra dengan kita sebagai jurujual. Menjual diri disini bermaksud menunjukkan peribadi yang baik kepada pelanggan samada dari segi imej, mimik muka, perbualan dan pergaulan. Jangan tunjukkan imej yang negatif kepada pelanggan dimana perbuatan ini akan menyebabkan pelanggan kurang selesa dan yakin dengan diri kita.

Apabila berurusan dengan pelanggan pastikan kita bersiap sedia dari segi fizikal, mental, emosi dan ilmu mengenai produk. Bayangkan anda seorang jurujual yang hebat dimana pakaian, semangat, profesionalisme dan pengetahuan anda telahpun cukup lengkap sebelum berjumpa pelanggan dan ini akan lebih memudahkan anda membuat jualan kerana ciri-ciri jurujual berjaya telahpun ada pada diri anda.

Manusia biasanya akan menilai seseorang pada pandangan pertama, jika imej anda menonjolkan diri seorang jurujual hebat maka anda telah berjaya menarik perhatian pelanggan tapi jika imej anda tidak menunjukkan diri seorang jurujual yang hebat dimana pakaian anda selekeh, kurang keyakinan, kurang pengetahuan produk maka akan hilang kepercayaan pelanggan kepada diri anda.

Tampilkan diri anda sebagai seorang jurujual hebat dengan mengenakan pakaian, perwatakan, perbualan dan pergaulan yang sesuai supaya anda mudah diterima oleh pelanggan pada kali pertama berjumpa dan apabila proses ini selesai maka lebih mudahlah anda membuat jualan produk atau perkhidmatan anda.

Tonjolkan akhlak yang baik semasa bercakap, bertanya dan menangani bantahan dan pastikan banyakkkan bersabar dan bertindak secara profesional. Jika pelanggan menolak tangani dengan hati yang tenang dan jangan memarahi pelanggan serta bina hubungan sebagai seorang kawan walaupun pelanggan tidak membeli produk atau perkhidmatan anda pada waktu tersebut.

Siapa sangka dengan akhlak yang kita tunjukkan itu, pelanggan akan datang kembali dan mencadangkan beberapa lagi rakan-rakannya untuk membeli produk daripada kita, jadi jangan lupa dan tidak rugi untuk menunjukkan akhlak dan sikap profesional kepada pelanggan setiap masa.